Este artículo, escrito por Marcelino Abad Ramón y publicado en Cinco Días, cuenta con el análisis de nuestra compañera Sara santos sobre las tendencias de marketing en los despachos para aproximarse a los clientes de una manera más cercana y personal.

La frase “poner el cliente primero” está siendo la máxima que orienta a las consultoras de marketing que trabajan con abogados y despachos de abogados y continúa repitiéndose este 2023. Más allá del conocimiento jurídico que se presupone y su expertise, se encuentra el arte de la comunicación, y es allí donde los profesionales de la comunicación juegan un papel clave para los despachos.

Asimismo, cabe destacar que existen dos elementos fundamentales en la estrategia de comunicación para los players del sector legal: los rankings y la estrategia de contenidos. Tal y como apunta Sara Santos, de Venize Comunicación, la estrategia de contenidos genera una percepción positiva del expertise del despacho. De igual modo, los directorios legales continuarán siendo una “herramienta en la reputación de los despachos” pues proporcionan una “visión estratégica” de lo que hacen bien, de las áreas en las que necesitan mejorar o de lo que sus clientes piensan de sus servicios, señala. Entre ellos, destacan rankings como Chambers & Partners o Legal 500.

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